হিসাবপাতি’র কাস্টমার সাপোর্ট খোলা থাকে:
আরকাইভসমূহঃ Faqs
একটি ভুল লেনদেন বা ট্রানজেকশন ডিলিট করবো কীভাবে?
মোবাইল অ্যাপ থেকে ভুল ট্রানজেকশন ডিলিট করতে:
- মেন্যু থেকে লেনদেনের (ক্রয়, বিক্রয়, সকল) লিস্ট ওপেন করুন।
- এখন যে লেনদেনটি ডিলিট করতে চাচ্ছেন সেটির ডান পাশের থ্রি ডট আইকনে ট্যাপ করুন।
- এখান থেকে ডিলিট অপশনটি সিলেক্ট করুন। এরপর ডিলিট কনফার্ম করলেই লেনদেনটি ডিলিট হয়ে যাবে।
ওয়েব অ্যাপ থেকে ভুল ট্রানজেকশন ডিলিট করতে:
- লেনদেনের লিস্ট থেকে যে লেনদেনটি ডিলিট করতে চান সেটার ডান পাশের ডিলিট আইকনে ট্যাপ করুন।
- ডিলিট কনফার্ম করলেই লেনদেনটি মুছে যাবে।
‘হাতে আছে’ ব্যালেন্স শূন্য করবো কীভাবে?
হিসাবপাতি অ্যাপে ‘হাতে আছে’ ব্যালেন্স শূন্য করতে হলে আপনাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট রিসেট করতে হবে। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট রিসেট এর ক্ষেত্রে সতর্কতা জরুরি!
সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট রিসেট করলে আপনার সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। মানে একবার অ্যাকাউন্ট রিসেট করলে আগের কোনো ডেটা ফিরে পাওয়ার সুযোগ নেই। তাই রিসেটের আগে ভালোভাবে ভেবে নেয়া উচিত।
এরপরও যদি ব্যালেন্স শূন্য করতে আপনাকে অ্যাকাউন্ট রিসেট করতেই হয় তাহলে নিচের দেখানো ধাপগুলো ফলো করুন:
- প্রথমে অ্যাপের বাম পাশের মেন্যু আইকনে ট্যাপ করুন। এখানে ‘ইউটিলিটি’ অপশন পেয়ে যাবেন। ‘ইউটিলিটি’ আইকনে ট্যাপ করে ‘রিসেট একাউন্ট’ অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখন আপনি ‘রিসেট একাউন্ট’ স্ক্রিন দেখতে পাবেন। স্ক্রিনে “আপনি কি সব ডেটা মুছে নুতন করে শুরু করতে চান?” - এই সতর্ক বার্তাও পাবেন।
- অ্যাকাউন্ট রিসেটের ব্যাপারে নিশ্চিত হলে ‘রিসেট একাউন্ট’ বাটনে ট্যাপ করুন।
- এবার একটি অ্যাকাউন্ট রিসেট রিলেটেড পপ-আপ আসবে। পপ-আপ এর সতর্কতা মেসেজ ভালোভাবে পড়ে ‘সম্মত আছি’তে টিক দিয়ে ‘ঠিক আছে’ বাটনে ট্যাপ করুন।
- ‘ঠিক আছে’ বাটনে ট্যাপ করলেই ফাইনাল ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার ফোন নম্বরে একটি ওটিপি (OTP) পাঠানো হবে।
- এবার ওটিপি দিয়ে ফর্ম পূরণ করে ভেরিফাই করে নিন।
- সবশেষে আপনাকে অ্যাকাউন্ট রিসেটের পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় দিতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট রিসেটের পুরো প্রক্রিয়া শেষ হলেই আপনার সামনে একটি নতুন ও ফ্রেশ ড্যাশবোর্ড চলে আসবে।
অ্যাকাউন্ট রিসেট ডান! এখন আপনার ড্যাশবোর্ডে ‘হাতে আছে’ ব্যালেন্স শূন্য দেখাবে।
সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট রিসেট করলে আপনার অ্যাকাউন্টের সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। এই ডেটা আপনি আর কখনোই ফিরে পাবেন না!
হিসাবপাতি’তে দোকানের সেলসম্যান কী কী কাজ করতে পারবেন?
হিসাবপাতি’তে দোকানের সেলসম্যান বা বিক্রেতা নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পাদন করতে বা অ্যাক্সেস করতে পারবেন:
- বিক্রেতা শুধুমাত্র বিক্রয়, বিক্রয় ফেরত, বাকি আদায় এই লেনদেনগুলো করার এবং এডিট করার অ্যাক্সেস পাবেন।
- বিক্রেতা পণ্য বিক্রি করার সময় ডিফল্টভাবে ক্রয়মূল্য দেখতে পাবেন না। তবে মালিক চাইলে অ্যাক্সেস দিতে পারেন।
- বিক্রেতা ডিফল্টভাবে বিক্রয় রিপোর্ট দেখতে পাবেন না। তবে মালিক চাইলে অ্যাক্সেস দিতে পারেন।
হিসাবপাতি’তে ব্যবহারকারী বা ইউজার অ্যাড করার উপায় কী?
হিসাবপাতি’তে ব্যবহারকারী বা ইউজার অ্যাড করার প্রক্রিয়াটি সহজ তিনটি ধাপে সস্পন্ন করুন:
- আপনি যে ব্যক্তিকে ইউজার হিসেবে অ্যাড করতে চান তাকে অ্যাপ ডাউনলোড করে নিজের মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করে নিতে হবে।
-
এবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেই ব্যক্তির মোবাইল নম্বরটিকে ইউজার হিসেবে অ্যাড করে দিন। এক্ষেত্রে:
ওয়েব অ্যাপ থেকে অ্যাড করতে চাইলে:ওয়েব অ্যাপের মেন্যু থেকে ‘ইউজার/ব্যবহারকারী’ পেজে গিয়ে নতুন ইউজার অ্যাড করতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাড করতে চাইলে: অ্যাপের মেন্যু থেকে ‘ইউজার/ব্যবহারকারী’ পেজে গিয়ে নতুন ইউজার অ্যাড করতে পারবেন। - এখন ইউজার তার অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই একটি সুইচ বাটন দেখতে পাবেন।
- নিচের ছবিতে ওয়েব অ্যাপের সুইচ বাটন কোথায় দেখা যাবে সেটা দেখানো হলো:
- নিচের ছবিতে মোবাইল অ্যাপের সুইচ বাটন কোথায় দেখা যাবে সেটা দেখানো হলো:
- সুইচ বাটনে ক্লিক করলে আপনার প্রতিষ্ঠান এবং ইউজার যে প্রতিষ্ঠানের নাম দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছেন সেটা থাকবে। ইউজারকে প্রথমবার আপনার প্রতিষ্ঠান নির্বাচন করে নিতে হবে। এখন সেই ব্যক্তি যেকোনো সময় আপনার প্রতিষ্ঠানে সুইচ করে ইউজার হিসেবে কাজ করতে পারবেন।
হিসাবপাতি’তে কী কী ধরনের ব্যবহারকারী অ্যাড করা যায়?
হিসাবপাতি’তে দুই ধরনের ব্যবহারকারী অ্যাড করা যায়:
- ম্যানেজার
- সেলসম্যান
একাধিক ব্যবহারকারীর ফিচারটি কোন প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত?
একাধিক ব্যবহারকারী ফিচারটি বিজনেস প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত।
